באמצעות הסכמה לתנאים אלו, והזמנת גבס במסגרת קופת החולים, הינך מקבל/ת את התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאים ולסייגים המפורטים במסמך זה, אנא הימנע/י מהזמנת שירותים מהחברה ו/או משימוש במוצריה.

1. קבלת תנאי השימוש

ההסכם שלהלן כולל את התנאים המסדירים את הגישה והשימוש שלך (להלן: "את/ה" או "המשתמש/ת") בשירותים של Gero3D Ltd (להלן: "החברה", "אנו" או "אנחנו"). תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות הזמינה בכתובת: ‎[קישור למדיניות הפרטיות] (להלן, ביחד: "התנאים"), מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה, בקשר עם השירותים המבוצעים ע"י החברה, ובקשר למתן שירותים אלו, את/ה מסכימ/ה לציית ולהיות כפוף/ה לתנאים (לרבות הנספחים המצורפים לתנאים). אם אינך מבין/ה ו/או מסכים/ה לתנאים, עליך להפסיק את תהליך רכישת השירותים, ולהימנע מצריכת השירותים המוצעים ע"י החברה. אנו רשאים לשנות או להוסיף לתנאי מסמך זה מעת לעת, על-פי שיקול דעתנו הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי, נודיע על כך לקופת החולים (כהגדרתה להלן).

2. השירותים; אופן מתן השירותים

2.1 השירותים. החברה מעניקה, במסגרת פיילוט עם מכבי שירותי בריאות (להלן: "קופת החולים"), למבוטחי קופת החולים שיחפצו לעשות זאת באופן פרטי, שירותי הדפסת גבס תלת-מימד, מבוסס אלגוריתם, בהתאמה אישית למבוגרים ולילדים (להלן: "השירותים"), וזאת באמצעות מערכת שפותחה ע"י החברה (להלן: "המערכת"). ניתנה לך ההזדמנות לרכוש את השירותים בשל היותך חבר קופת החולים ובמסגרת פיילוט שעורכת קופת החולים, אולם מדובר בשירות פרטי שמכבי אינה אחראית ביחס אליו (למעט ככל שנאמר אחרת במסמך זה). הזמנת ורכישת השירותים, וכן השימוש בגבסים האמורים, כפופים לתנאים אלו, ולכל תנאים נוספים שנמסרו לך ע"י קופת החולים, בקשר עם השירותים ו/או השימוש בגבסים.

2.2 מידע מהימן. את/ה מצהיר/ה בזאת כי ידוע לך שהגבסים מיוצרים על סמך נתונים שנאספים במעמד הסריקה/מדידה, ע"י צוות רפואי של קופת החולים, וכי באחריותך לוודא כי המידע שנמסר ונאסף הוא נכון, מדויק ומלא. ככל שידוע לך שמידע כלשהו נאסף שלא באופן מדויק, אנא יידע את איש הצוות הרפואי מטעם קופת החולים, וכן את החברה. מובהר, כי קופת החולים אינה נושאת באחריות כלשהי ביחס לשירותים (למעט ביחס להחלטות הרפואיות שנתקבלו על ידה, לרבות החלטה על השימוש בגבס, בחירת סוג המוצר, ביצוע סריקות, מדידות, התאמות, התקנה בפועל, שימוש ומעקב), והחברה אחראית באופן בלעדי לכל מעשה או מחדל בקשר לכך. מרגע הדפסת הגבס על-ידי החברה, החברה תהא אחראית על כל הכרוך במתן השירותים (ייצור הגבס, בדיקה מקדמית של הסריקה, אספקה ושירות לקוחות (בכל נושא תפעולי שאינו קליני הקשור במוצר עצמו), ואין ולא תהיה לקופת החולים אחריות כלשהי ביחס לכל חלק בתהליך מתן השירותים, למעט בקשר לשירותים רפואיים ו/או שירותים אחרים שיינתנו ע"י אנשי קופת החולים.

2.3 פיילוט – קופת החולים. השירותים ניתנים במסגרת תכנית פיילוט עם קופת החולים, שמטרתה בחינת השירות ושיפורו. השירות ניתן בשלב זה בהיקף מוגבל, וייתכנו שינויים, התאמות או הפסקה שלו בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ושל קופת החולים. אין בהשתתפותך בפיילוט כדי להקנות לך זכות קבועה לקבלת השירותים או התחייבות מצד החברה ו/או מצד קופת החולים להמשך אספקתם.

2.4 החזרים וביטולים. נספח א' המצורף לתנאים אלו כולל את תנאי ההחזרים והביטולים ביחס לשירותים הניתנים ע"י החברה וביחס לגבסים המסופקים על ידה.

2.5 אספקה. אספקת המוצר תתבצע באמצעות חברת שליחויות/מסירה צד ג׳. הודעת שליח תישלח למספר הטלפון/דוא״ל שמסר/ה המשתמש/ת .ההודעה תאפשר עדכון כתובת משלוח לפני מסירה. אחריות למסירת פרטים מדויקים ועדכניים מוטלת על המשתמש/ת. כשל מסירה מחמת כתובת/מספר שגויים, אי זמינות לקבלת המשלוח או סירוב לקבלו, יזכו את החברה לגבות עלויות משלוח/מסירה חוזרת. מועדי אספקה הינם משוערים ותלויים במגבלות לוגיסטיות; איחור סביר לא ייחשב כהפרת התחייבות. הסיכון בגין אובדן/נזק יעבור למשתמש עם מסירת הגבס לכתובת שנמסרה ו/או לאישור הקשר שנקבע. רישומי השליח יהוו ראיה מספקת למסירה.

2.6 הזמנה משובשת. כדי שנוכל לספק לך את הגבס שהזמנת, הזמנתך צריכה להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים ליצירת קשר איתך ולמשלוח. החברה לא תספק את השירותים אם ההזמנה לא נקלטה, או אם נקלטה באופן משובש וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי החברה. אם לא תקבל אישור באמצעות בדואר אלקטרוני, יש להניח כי חלה תקלה בהזמנה. במקרה זה מומלץ שתפנה אל קופת החולים, או אלינו לחברה בכתובת support@gero3d.com, או לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר האינטרנט של החברה.

3. שימוש כדין; מגבלות שימוש

את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי תשתמש בשירותים ובגבסים רק בהתאם להוראות תנאים אלו, ולהנחיות אנשי הצוות הרפואי של קופת החולים בקשר עם הגבס ו/או המצב הרפואי שלך (ככל שניתנו כאלה ע"י אנשי צוות רפואי של קופת החולים). זאת ועוד, אתה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי (1) אינך מצוי/ה באזור הכפוף לאמברגו של ממשלת ארה"ב או שהוגדר על-ידי ארה"ב ו/או ישראל כ"תומך בטרור" או כ"מדינת אויב"; (2) אינך מצוי/ה ברשימות של ממשלת ארה"ב של גורמים אסורים או מוגבלים; ו-(3) את/ה מצוי/ה בציות לכל דין ותקנה החלים בתחום שיפוטך בקשר עם שימושך בשירותים. למעט אם הותר במפורש בתנאים אלה, את/ה מסכימ/ה שלא (א) תמכור/תמכרי, תרש/י (או תתני רישיון-משנה), תשכיר/י, תמסור/י, תשעבד/י, או תשתפ/י זכויות כלשהן לפי תנאים אלה עם/לצד שלישי; (ב) תעביר/י, תפיצ/י או תעתיק/י את המערכת ו/או את זכויות הקניין של החברה (כהגדרתן להלן), כולן או חלקן; (ג) תעשה/י שימוש בשירותים, או תעודד/י, תקדמ/י, תסייע/י או תדריכ/י אחרים לעשות שימוש בשירותים, לשימוש בלתי-חוקי, מזיק או פוגעני; ו-(ד) תעתיק/י, תשנה/י, תתרגמ/י, תהנדס/י לאחור, תבצע/י הידור-לאחור או פירוק, תנסה/י לגלות את קוד המקור של המערכת או את אופן יצירת השירותים ו/או של כל שירותים אחרים שהחברה מציעה ו/או ליצור יצירות נגזרות מהם.

4. תמורה; תשלומים; סליקה

מחירי השירותים והגבס יהיו בהתאם למחירון שנקבע בין החברה לבין קופת החולים, כפי שעשוי להתעדכן מעת לעת. אלא אם צוין אחרת, התשלומים אינם כוללים מיסים, היטלים, מסי חובה או תשלומי חובה ממשלתיים דומים, לרבות מע"מ, מס מכירה, מס שימוש או מס ניכוי המוטלים על-ידי רשות שיפוט מקומית, מדינתית, מחוזית או זרה (ביחד: "מיסים"). באחריותך לשלם מיסים אלה, למעט מיסים החלים על החברה בשל הכנסותיה. אנו ננפיק לך חשבונית בגין מיסים כאלה אם נשתכנע שיש לנו חובה חוקית לעשות כן. עיבוד תשלומים עבור המינוי יתבצע באמצעות ספקי שירותי תשלום מקוונים מסוימים, כגון PayPal (להלן: "מעבדי תשלום מקוונים"). אנו רשאים להוסיף או לשנות את מעבדי התשלום המקוונים לפי שיקול דעתנו הבלעדי. מעבדי תשלום מקוונים אלו מאפשרים לך לשלוח תשלומים באופן מאובטח באינטרנט באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או חשבון בנק. אין לנו שליטה על מעבדים אלו ואיננו קשורים אליהם. הם קבלנים עצמאיים ואין בינם לבין החברה יחסי עבודה או סוכנות. החברה אינה אחראית בשום דרך לפעולותיהם או למחדליהם של מעבדי התשלום המקוונים. השימוש במעבדי התשלום הוא על אחריותך בלבד, ועליך לעמוד בכל התנאים המפורטים בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. את/ה מאשר/ת כי את/ה נוטל/ת על עצמך באופן מלא את הסיכון הכרוך בביצוע עסקאות באמצעות מעבדי התשלום המקוונים. התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו ממך על-ידי מעבדי תשלום מקוונים או התשלום בהם תשתמש ובהתאם לתנאי השירות של אותם מעבדי תשלום מקוונים. אתה נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש. החברה אינה מחויבת לספק תמיכה, שירותים מקצועיים, הדרכה, תחזוקה, שינויים או התאמות של הפלטפורמה במסגרת תנאים אלה.

5. סודיות; קניין רוחני; משוב

את/ה תשמור/תשמרי בסוד ולא תעשה/תעשי כל שימוש שהוא במידע סודי ו/או קנייני שעלול לבוא לידך ו/או שאליו את/ה עלול להיחשף במסגרת קבלת השירותים (לרבות המערכת ו/או קניין החברה, כהגדרתו להלן). מובהר ומוסכם כי המערכת, וכן כל נתונים, תוכנות, פלטפורמות, אלגוריתמים, טכנולוגיה, עיצוב, ממשק משתמש (UI), כל מידע, שירותים, טקסטים, קבצים, תרשימים, גרפים, תמונות, סרטונים, צלילים, מוזיקה, ארגון, מבנה, "מראה ותחושה", מאפיינים, וכל שינוי, שיפור ונגזרת שלהם, וכן כל זכויות הקניין הרוחני (כהגדרתן להלן) הקשורות אליהם (ביחד: "קניין החברה") הם רכושה הבלעדי של החברה, השומרת לעצמה את כל הזכויות, הבעלות והעניין בהם. אין בהוראות תנאים אלה ולא בכל הוראה אחרת במסגרת השתתפותך בפיילוט ו/או שימושך בשירותים כדי להעביר או להעניק לך זכויות כלשהן בקניין החברה או בכלל, למעט השימוש בגבסים כאמור בתנאים אלו. אם המשתמש/ת יפנה לחברה עם משוב כלשהו (כהגדרתו להלן) בנוגע לשירותים ו/או לחברה, ייחשב משוב זה כמידע שאינו סודי, והחברה תהיה זכאית לרישיון בלתי־בלעדי, עולמי, ללא חובת תמלוגים ולתקופה בלתי מוגבלת, לעשות שימוש במשוב או לשלבו במערכת ו/או במוצרים או שירותים קיימים או עתידיים של החברה, מבלי להזדקק לאישור המשתמש/ת ומבלי לשלם למשתמש/ת כל תמורה שהיא. לצורכי תנאים אלו:

א. "משוב" משמעו הערות, שאלות, הצעות, רעיונות, דיווחי תקלות וחוויית משתמש ביחס לשירותים.

ב. "זכויות קניין רוחני" משמען, ברחבי העולם, בין אם רשומות ובין אם לאו: (1) זכויות ביצירות, עיצובים, לרבות זכויות יוצרים; (2) סימני מסחר, סימני שירות, לוגואים, שמות מסחריים, תדמית מסחרית, זכות הפרסום ומוניטין; (3) פטנטים, בקשות לפטנט ועיצובים תעשייתיים; (4) סודות מסחר; (5) זכויות אנלוגיות לאלו המפורטות לעיל וכל זכות קניינית אחרת בנכסים בלתי-מוחשיים; ו-(6) חלוקות, המשכים, חידושים, הוצאות-מחדש והארכות של האמור (ככל שחל) הקיימים כיום או שיוגשו/יינתנו/יירכשו בעתיד.

6. פרטיות

נוהלי הפרטיות של החברה, בקשר עם מידע שנאסף לגביך בקשר עם השירותים, מפורטים במדיניות הפרטיות, אשר הגרסה העדכנית ביותר שלה זמינה מטה בהמשך העמוד.

7. הצהרות החברה; דיסקליימרים

החברה מצהירה כי היא פועלת בהתאם לרישיונות וההיתרים החלים עליה לפי הדין הישראלי, לרבות אישור משרד הבריאות (אגף אמ"ר). למען הסר ספק, החברה אינה מתחייבת כי המוצרים והשירותים מתאימים לשימוש רפואי כלשהו מעבר לאישור שניתן להם על-ידי משרד הבריאות. החברה אינה מספקת ייעוץ רפואי, שירותים רפואיים, אבחנה רפואית או טיפול מכל סוג שהוא. החברה אינה צד להחלטות קליניות, אינה ממליצה על טיפולים רפואיים ואינה מחליטה על התאמת המוצר למצבו הרפואי של מטופל כלשהו. כל ההחלטות הרפואיות לרבות החלטה על השימוש בגבס, בחירת סוג המוצר, ביצוע סריקות, מדידות, התאמות, התקנה בפועל, שימוש ומעקב הינן באחריות הבלעדית של הצוות הרפואי של קופת החולים ושל המטופל, והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך, בין במישרין ובין בעקיפין. על המטופל לפעול בהתאם להנחיות הצוות הרפואי בכל עת. החברה לא תישא בכל אחריות לכל שימוש בשירותים או בגבסים שלא בהתאם להוראותיה או להוראות קופת החולים, ולא לכל טעות, ליקוי או מחדל הנובעים מפעולות שבוצעו על-ידי גורמים שאינם החברה (לרבות אנשי צוות רפואי של קופת החולים, קבלני משנה או המשתמש/ת עצמו). החברה אינה מתחייבת כי השירותים והגבסים יתאימו לכל מטרה רפואית, לכל מצב רפואי או לכל מטופל.

המשתמש/ת מצהיר/ה ומסכים/ה כי תהליך ייצור המוצר מבוסס על נתונים שמתקבלים מהצוות הרפואי של קופת החולים ומהמשתמש/ת, וכי החברה אינה אחראית לנכונותם, שלמותם או התאמתם הקלינית של נתונים אלה.. החברה אינה אחראית להתקנה הפיזית של הגבס על גופו של המטופל, לביצוע הוראות ההתקנה, לתחזוקה השוטפת או לכל פעולה אחרת הכרוכה בשימוש הרפואי בגבס בפועל. כל פעולה כאמור תבוצע על ידי גורמים רפואיים מוסמכים מטעם קופת החולים, באחריותם ובפיקוחם בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהתקנה שגויה, שימוש לא נכון, שימוש החורג מההוראות או טיפול בלתי הולם בגבס.

בנוסף, המשתמש/ת מצהיר/ה כי ידוע לו/ה שהמוצרים והשירותים עשויים להיות בשלבי התאמה או אופטימיזציה מתמשכים, וכי על אף שהחברה נוקטת באמצעים סבירים להבטחת איכות ודיוק, עשויות להתקיים מגבלות טכנולוגיות ו/או לוגיסטיות לרבות, בין היתר, סטיות מדידה. בנוסף, המשתמש/ת מצהיר/ה כי ידוע לו/ה כי השירותים והמוצרים עשויים להיות מושפיעם מגורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות תקלות טכניות, כשלים תקשורתיים, שגיאות הזנה, טעויות אנוש, או מגבלות הקשורות למערכות מידע של הגורמים הרפואיים. החברה תפעל במאמץ סביר לתקן תקלות ולשפר את זמינות השירות, אולם אינה מתחייבת לכך שהשירות יהיה חופשי לחלוטין משגיאות או הפרעות. המשתמש/ת מסכים/ה כי מגבלות אלה אינן מהוות הפרה של התחייבות מצד החברה, ולא תעמוד לו כל טענה או דרישה בקשר לכך.

החברה אינה נושאת בכל אחריות למצגים, פרסומים, חומרים שיווקיים, הצהרות או מידע שנמסרו למשתמש/ת על ידי קופת החולים או על ידי כל גורם שאינו החברה. למען הסר ספק, כל הסתמכות מצד המשתמש/ת על מידע, מצגים או הצהרות שלא נמסרו ישירות ובכתב על ידי החברה, נעשית על אחריותו/ה הבלעדית של המשתמש/ת, מבלי שתקום למשתמש/ת כל טענה כלפי החברה.

8. הסכמה; מגבלת אחריות

השימוש בשירותים ובגבסים הוא באחריות הבלעדית של המשתמש/ת, בהתאם להנחיות הצוות הרפואי של קופת החולים ובהתאם לתנאים אלה בלבד. למעט ככל שמפורט בבירור בתנאים אלו, השירותים מסופקים כפי שהם (AS IS), וללא מצגים או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות ומבלי לגרוע, מאחריות משתמעת לסחירות, לאי-הפרה, להתאמה למטרה מסוימת ולעמידה בדרישות רגולטוריות. אין באמור לעיל משום מצג מצד החברה שהשירותים יינתנו ללא עיכובים ו/או תקלות הנובעים מצדדים שלישיים שאינם קשורים לחברה. המשתמש/ת נושא/ת באחריות המלאה לוודא כי נעשה שימוש נכון בגבסים בהתאם להנחיות הצוות הרפואי, ובכפוף לתנאים אלו.

9. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, בשום נסיבות לא תשא החברה, חברות-הבת שלה, ושותפיהן, נושאי המשרה שלהן, דירקטורים, עובדים, בעלי מניות, סוכנים, נותני רישיון, קבלני משנה וספקים, באחריות כלפי המשתמש/ת או כלפי כל גורם אחר, אף אם הובאה לידיעתם אפשרות לנזקים, תחת כל דוקטרינה משפטית, בין אם חוזית, נזיקית או אחרת, לכל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי, לרבות ומבלי לגרוע, אובדן רווחים והזדמנויות עסקיות, השבתה עסקית, הכנסות, מוניטין, שימוש, נתונים או הפסדים מוחשיים או בלתי-מוחשיים אחרים, נזקים מיוחדים, מופלגים או עונשיים, הנובעים או הקשורים בכל דרך לשירותים, אלא אם הדין מטיל על החברה אחריות בגין נזקים כאמור.

10. שיפוי

את/ה מסכימ/ה לשפות, להגן ולהחזיק את החברה וכל מי מטעמה, לרבות ומבלי לגרוע, את בעליה, מנהליה, נושאי משרה, שותפיה, חברות-הבת, עובדיה, נותני הרישיון והספקים שלה, מכל הפסדים, הוצאות, עלויות, תביעות ונזקים (לרבות שכר טרחת עורכי דין, שכר מומחים ועלויות התדיינות אחרות) הנובעים, נגרמים כתוצאה, או קשורים בכל דרך להפרה שלך את התנאים.

11. סיום התנאים

אנו רשאים לסיים תנאים אלו ו/או להפסיק את האפשרות לרכישת שירותים בכל מועד, תוך מתן הודעה של 30 ימים, והכל בהתאם לתנאי ההתקשרות בין החברה לבין קופת החולים.

12. קטינים

התקשרות בעסקה כלשהי מול החברה, ורכישת השירותים בהתאם לתנאים אלו, מותרת לבגירים בני 18 ומעלה בלבד. באישורך את תנאים אלה הנך מצהיר ומאשר כי הנך בן 18 ומעלה. במידה ואינך בן 18 ומעלה, הנך מתבקש להימנע מרכישת השירותים ולא לבצע כל הזמנה לגבסים.

13. תקשורת והודעות

החברה רשאית לקיים תקשורת תפעולית עם המשתמש/ת בקשר לשירותים (לרבות אישורי הזמנה, הודעות שליח, תזכורות) באמצעותSMS, דוא״ל או יישומי מסרים במידע שמסר/ה המשתמש/ת. הודעות שיישלחו לכתובת/מספר שמסר/ה ייחשבו כהודעות שהומצאו כדין. מדיניות הפרטיות מפרטת את היכולת להפסיק ולקבל עדכונים כאמור.

14. כללי

תנאים אלה יפורשו וינוהלו בהתאם לדיני מדינת ישראל, מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת דין. הצדדים מסכימים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב, ישראל. תחולתו של אמנת האו״ם בדבר חוזים למכר בינלאומי של טובין או דינים בינלאומיים אחרים, מוחרגת במפורש. על אף האמור, במקרה של הפרה או איום בהפרה מצדך של כל הוראה בתנאים, החברה עלולה להינזק נזק חמור ובלתי-בר-פיצוי בכסף, והסעדים על-פי דין עשויים שלא להספיק; לפיכך, החברה תהיה זכאית, בנוסף לכל סעד אחר העומד לרשותה בדין או ביושר, לקבלת צווי סעד מיידיים, לרבות צווי מניעה, במעמד צד אחד וללא הפקדת ערובה, בכל תחום שיפוט בעולם. את/ה מאשר/ת ומסכימ/ה כי לא תחול על החברה חובה להפקיד ערובה כתנאי להשגת סעד כאמור, ואת/ה מוותר/ת בזאת על דרישה שכזו. אם יקבע כי הוראה כלשהי בתנאים בלתי-אכיפה, ייערך לה שינוי במידה הנדרשת בלבד כדי להפכה לאכיפה; ואם חרף זאת תיקבע כהוראה בלתי-תקפה או בלתי-אכיפה, יראו אותה כהוראה הניתנת להפרדה משאר התנאים, ללא פגיעה בתוקפם. את/ה מאשר/ת כי לחברה הזכות, בכל עת ומכל סיבה, לעצב מחדש או לשנות את קניין החברה ואלמנטים אחרים של המערכת ו/או תוצריה, או כל חלק מהם. תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בנושא דנן. החברה רשאית להסב תנאים אלה, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה הבלעדי. אינך רשאי/ת להסב או להעביר את התנאים, או זכויותיך או חיוביך לפיהם, לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת החברה בכתב ומראש. כל הסבה בלתי-מורשית תהיה בטלה וחסרת תוקף. אין בהוראות תנאים אלה כדי להקנות או לפרש זכויות, סעדים או טובת הנאה כלשהם לטובת מי שאינו את/ה או החברה. ויתור, הימנעות החברה מאכיפת זכות כלשהי לפי תנאים אלה או מנקיטת פעולה במקרה של הפרה מצידך לא ייחשבו כוויתור על אכיפת זכויותיה בהמשך או על נקיטת צעדים במקרה של הפרות עתידיות. כל ויתור יהיה בכתב. כל עילת תביעה שתוגש על-ידך ונובעת מן השירותים או קשורה אליהם חייבת להיות מוגשת בתוך שנה (1) ממועד היווצרותה. לאחר מכן – העילה חסומה, ותיחשב כויתור על כל טענה בקשר לכך. במקרה סתירה בין תנאים אלה לבין מסמכי מידע/שיווק/תיעוד לא-מחייבים, או כל מסמך אחר, יגברו תנאים אלה. החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב או כשל בביצוע הנובעים מאירועי כוח עליון, לרבות ומבלי לגרוע, מלחמה, מצב חירום, שביתה/השבתה, מגפה, תקלה תשתיתית רחבת היקף, אסון טבע, תקלה אצל ספקי תקשורת/ענן/שליחויות או הוראות רשות מוסמכת.

לשאלות ניתן לפנות אלינו: support@gero3d.com

נספח א' – מדיניות החזרים וביטולים

1. זכות ביטול בתקופת הביטול. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), לרבות סעיף ‎14ג(ד)(4) לחוק, ולתקנות שתוקנו מתוקפו, המטופל רשאי לבטל את העסקה בתוך 7 ימים ממועד ביצוע התשלום (להלן: "תקופת הביטול"), במקרה שבו הוא חש חוסר נוחות או לחץ מן הגבס. ביטול כאמור ייעשה בהודעה בכתב לחברה (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני), ויזכה את המטופל בהחזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול כמפורט להלן. מובהר כי החזר כספי מותנה בהחזרת המוצר, ככל שניתן ובמצבו כפי שנמסר, למעט שימוש סביר שנעשה בו עד מועד הביטול.

2. זכות ביטול לאחר תקופת הביטול. לאחר חלוף תקופת הביטול כאמור לעיל, לא יהיה המטופל זכאי לביטול העסקה או להחזר כספי, למעט כמפורט בסעיף ‎3 להלן.

3. גבס פגום או שבור. היה והגבס נשבר או נפגם באופן שלא מאפשר שימוש בו במהלך תקופת השימוש שלו ע"י המטופל (אשר נקבעה ע"י הרופא המטפל ו/או איש הצוות הרפואי מטעם קופת החולים שהתקין את הגבס), יעמדו בפני המטופל שתי חלופות לפי בחירתו: (א) קבלת גבס חלופי ללא כל תשלום נוסף; או (ב) החזר כספי מלא של התמורה ששולמה בגין העסקה, וזאת ללא חיוב בדמי ביטול. המטופל יעדכן את החברה בבחירתו בכתב. במקרה שבו בחר המטופל בקבלת גבס חלופי בהתאם לאמור לעיל, החברה תפעל לספק למטופל גבס חלופי בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הודעתו ובכפוף לתיאום מועד עם המטופל. למען הסר ספק, הזכאות האמורה לא תחול במקרה שבו השבר או הפגם נגרמו עקב שימוש שאינו סביר מצד המטופל או בניגוד להוראות הרפואיות/הנחיות השימוש שנמסרו למטופל. החברה תהיה רשאית לדרוש את החזרת הגבס או את הצגתו לבדיקה כתנאי למימוש זכות ההחזר או ההחלפה. במקרה של החלפה או החזר עקב פגם או שבר שנגרמו שלא עקב שימוש בלתי סביר, החברה תישא בעלויות הכרוכות בהחזרת המוצר ובמשלוח המוצר החלופי. במקרים בהם לא ניתן להשיב את המוצר בשל פגם או שבר, ייעשה ההחזר כנגד הצגת ראיות סבירות לפגם או לשבר, לפי שיקול דעתה של החברה ובהתאם להוראות החוק.

4. דמי ביטול ועלויות נוספות. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לסעיף ‎1 לעיל, רשאית החברה לגבות מהמטופל דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק - 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5. אופן ההחזר. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול כדין ובכפוף להחזרת המוצר, ככל שניתן.

6. סמכות שיפוט. מוסכם כי בכל מקרה של מחלוקת בקשר למדיניות זו תחול סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

7. אחריות רפואית. מבלי לגרוע מהאמור בתנאים אליהם מדיניות זו מצורפת, מובהר כי החברה אינה מספקת שירותים רפואיים או ייעוץ רפואי. החברה לא תהיה אחראית לכל פעולה בקשר עם מעקב רפואי ו/או קביעת אופן השימוש והנחיות הטיפול בגבס, ועל המטופל להסתמך ולפנות לרופא המטפל ו/או לאיש הצוות הרפואי מטעם קופת החולים שהתקין את הגבס) בכל הקשור לנושאים הללו.

8. שינויים. החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן מעת לעת את הוראות מדיניות ההחזרים וביטול העסקאות, בהתאם להוראות כל דין. כל שינוי במדיניות ייכנס לתוקף במועד פרסומו על ידי החברה ויחול על עסקאות שיבוצעו לאחר מועד זה, אלא אם צוין אחרת במפורש. החברה תפרסם כל עדכון למדיניות זו באתר האינטרנט שלה ובמקום בולט בבית העסק, והגרסה העדכנית באתר תהווה ראיה מכרעת למועד ולתוכן המדיניות התקפה. במקרה של סתירה בין גרסאות, תגבר הגרסה המאוחרת ביותר שפורסמה באתר האינטרנט של החברה. רק הנוסח העדכני כפי שפורסם באתר החברה יהיה מחייב, אף אם לא נמסר עותק עדכני ללקוח בדרך אחרת.

כללי וקבלת המדיניות

מדיניות זו חלה על כלל השירותים במסגרת הפיילוט עם קופת החולים, ומפרטת כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי בקשר לשירותים. באמצעות שימוש בשירותים, את/ה מסכימ/ה לעיבוד המידע בהתאם למדיניות זו.

המידע שאנו אוספים

• מידע שנמסר על־ידך: פרטי קשר, גיל/מין/משקל/גובה, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ותשלום (פרטי כרטיס נשמרים אצל מעבד התשלום).
• מידע טכני ושימוש: כתובת IP, מזהי מכשיר, דפים נצפים, קליקים, העדפות שפה ועוד.
• מידע מצדדים שלישיים: פלטפורמות מדיה חברתית, ספקי אנליטיקה ופרסום בכפוף להגדרותיך.
• עוגיות ומשואות רשת: לשם הפעלה, מדידה, אבטחה ושיווק מבוסס עניין.

כיצד אנו משתמשים במידע

• אספקה ותפעול של השירותים, תמיכה ותקשורת תפעולית.
• גביית תשלומים ועיבוד הזמנות.
• שיפור השירותים, ניתוח מגמות והתאמה אישית.
• שיווק מבוסס עניין (בכפוף לזכותך להסרה בכל עת).
• שמירה על אבטחה ועמידה בדרישות דין.

שיתוף מידע

שיתוף עם חברות קשורות, נותני שירות, קופת החולים, שותפי פרסום ואנליטיקה ומעבדי תשלום, ככל שנדרש להפעלת השירותים ובהתאם לדין.

אבטחת מידע ושמירה

נוקטות אמצעי אבטחה מסחריים סבירים; אין אבטחה מוחלטת. שמירת מידע רק ככל הנדרש למטרות, לעמידה בדין וליישוב מחלוקות.

זכויות משתמש

• גישה ותיקון, מחיקה/הגבלה, משיכת הסכמה וניידות מידע, בכפוף לדין החל.
• לתושבי קליפורניה: ראו נספח א׳ לזכויות לפי CCPA/CPRA.
• פנייה: support@gero3d.com

נוסח מלא ומחייב: יש להדביק כאן את מלוא טקסט מדיניות הפרטיות כפי שאושר בקובץ המשפטי. ניתן להחליף את התקציר שלעיל בגוף המסמך המלא.